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电商量化管理之策划流程(一)

2012-03-20 16:09 来源: 卓杰科技 www.zhuojie.cc [ ]

在上一篇《电商量化管理四大利器》中,很多人给我留言希望看到具体模版,那么对于模版会慢慢在以后的文章中分享,也希望能够和大家探讨在浮躁的电商环境中如何量化企业管理。废话不多说,继续接着《电商量化管理四大利器》分享策划流程核心要素。

图1

上图非常详细的介绍了策划流程、核心要素、产出物及内容。

任何的策划必须以用户为中心,满足用户的需求,超越用户的期望。先来介绍这五个要素:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

图2

结合图1和图2,考虑用户有可能采取的每一个行动的每一种可能性,结合自身活动或者商品的特性,去理解每一个步骤中用户的期望值。

到这里,大家应该非常清楚整个策划过程中各个要素都代表着流程中的一个节点,内容则对应着各个岗位,根据公司不同岗位的设置,加上审核和后续实施、推广、总结和数据分析则组成了一个完整的策划流程。很多人要模版,以下是一个专题活动流程的模版。

图3:专题活动内部流程

图4:专题活动部门流程

公司岗位设置和发展阶段不同,流程必然存在极大的差异,但所谓形散神不散,岗位流程不管如何变化,其核心都可以归结为这五个层面。上述流程以部门为 节点,图3为MIW官网运营团队内部流程,图4为其他部门协同流程,那么大家会问,各个岗位的内部流程呢?那么大家请仔细看图,各个岗位从上到下都有箭 头,这个正是各个岗位的内部流程。

作者:WorldShared 来源:http://www.zhuojie.cc/?/news/cehua-liuchen