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网站剖析-这里仿佛有问题(三)

2012-07-05 10:31 来源: 卓杰科技 www.zhuojie.cc [ ]

在“网站剖析-这里仿佛有问题”第一回第二回中我给巨匠介绍了若何提高转化的体例。我们不能盲目的按照广告代办代庖商的建议去采纳法子,应针对网站的方针,将访客的行为过程化,并运用网站剖析根基技巧加以剖析;在剖析结不美观基本上再去判定采纳什媚暌古化法子来提高网站的ROI。

接下来我想在第三回给巨匠讲一下网站改版。当我们成立了网站之后,经常会因为某些理由不得一直行改版。但遗憾的是,我很少见到网站剖析咨询的负责人很有自傲的说【我此次网站改版必然成功】。

网站改版时,丢弃网站的问题,只注重网站设计是一个典型的失踪败案例。

前些日子,某公司为了网站改版进行了一次招标。当巨匠提出了自己的设法后,这个公司的负责人打电话给我说:

一般来耸ё仝网站改版的时辰,良多建造公司会拿出自己的设计方案。可是我经常会有这样的疑问:为什么在招标阶段就能拿出设计方案呢?没有很好的剖析网站现存问题,又没有检讨网站的设计理念之前,怎么就能先拿出设计方案呢?

当前的网站存在着解决不了的问题,为体味决这些问题才进行网站改版。在网站改版时,如不美观说没能解决这些问题,即使再优异的设计方案也注定是个【失踪败的改版】。据我所知,网站改版的理由(也就是网站当前所存在的问题)和网站改版失踪败的典型案例如下:

经由过程以上这些具体的剖析结不美观,我们在网站改版时就会变得游刃有余,加倍明晰应该注重哪些问题,若何进行诱导用户的导航设计、网页的排版和内容填充。同时,在评估网站改版后是否改善了网站现存问题时,网站剖析也长短常有辅佐的。

如不美观并不想对网站年夜规模改版,又想提高网站的转化数目,可以回头看看《网站剖析-这里仿佛有问题(一)》。

是指操作网站剖析工具,剖析网站的现状和问题的一种体例。

网站改版的理由(网站当前所存在的问题)

●哪些信息最合合用户的需要;

虽然我们做了周密的打算,而且破耗了良多侍旧锁行网站的改版工作,可是所等候的改版效不美观却迟迟没有到来。这事实是什么原因导致的呢?若何在失踪败中吸收教训不竭的成长呢?下面就让我们进修若何切确的找出这些原因的体例吧。

△网站不能顺遂的运行

△公司营业的未来成长标的目的或处事有所变换

●新访谒者和再访谒者浏览网页的倾向是否有所分歧;

等等问题都可以一目了然。

“除了贵公司其他公司都有自己的设计方案,贵公司不筹算拿出一个设计方案吗?”

△网站添加了内容后,可用性下降

作为探明网站问题原因的具体体例,下面我们对图1做一次具体的声名。

●在完成转化方针的过程中哪些环节存在着瓶颈;

△网站有些过时,显的有些土头土脑

△良多人纺暌钩网站使用起来很坚苦

△老板对此刻的网站过错劲

网站改版失踪败的典型案例

△网站改版融入了太多巨匠的设法所以有些杂乱无章

△网站转化率裹足不前

△网站改版时没有设定改版方针,所以无年夜判定网站改版成功与否

△网站方针的设定不够切确,改版后的网站沿着错误的标的目的进行下去

我并不否认,为体味决网站现存的问题,防止改版失踪败,网站的设计也是一个很主要的身分。可是除了网站设计之外是不是还有其它更主要的身分呢?

事实什么才是网站改版的主要身分呢,我们应该做些什么呢?

网站改版前的现状剖析是第一步

△网站改版后可用性并没有改善

网站改版是为体味决当前网站所存在的问题而进行的。正因如斯我们首先应该明晰网站当前孔殷需要加以改善的问题点。倾听网站相关者的定见,发芽拜访出当前网站存在的问题长短常主要的。可是仅仅做到这些就足够了吗?

△网站当前的功能有待完美(站内搜索功能、搜索的项目、网站的会员登录和会员申请等)

例如,我们知道网站当前存在着转化裹足不前的问题,可是如不美观我们不去弄清原因的话,是没法采纳法子的;网站当前存在着使用性很差的问题,如不美观我们不清嚣张事实是哪一部门呈现问题的话,我们就无法将网站改善成为使用性很强的网站。当网站所供给的内容不能迎合用户的需要的时辰,我们需要去探讨那些合合用户需要的内容。

像这样的具体问题如不美观没能切确的把握问题发生的原因的话,就很难试探到一条正确的解决路子,也很难拿出一个很好的解决方案。

△知足于网站改善后的效不美观,可是没有关注网站转化率的提高,可谓没有改善

网站剖析-定量剖析和定性剖析

图1 定量剖析和定性剖析

(一)网站日志剖析

事实为什么要改版网站呢?

操作网站剖析能够明晰网站当前的状况,例如网页浏览数,独一访谒者数,站内搜索关头字和网站平均勾留时刻等信息。这些数据可以作为网站改版后的方针值设定以及seo对策的关头绩效指标(KPI)。

图2 用户可用性测试剖析图

更进一步的说,网站剖析不仅仅能够获得以上这些信息。经由过程对网站访谒者在网站内的行为剖析还可以发现良多网站存在的其他问题。例如:

(四)用户与网站的交互数据剖析 / 问卷发芽拜访剖析 / 用户访谈

●网站改版后哪些原有的用户导航线路应该被保留;

(二)启发式评估

△网站的设计有所改善但转化数却没有上升

●网站的哪些位置更轻易被用户点击;

●新访谒者和再访谒者的比例若何;

启发式评估是基于收集营销专家的启发式(运用自己的经验和进修的常识去发现问题)和网站设计的根基原则,去评价网站:是否具备其应有的根基要素,是否背离了网站的根基原则等的一种剖析网站问题的检证体例。

以可用性和可访谒性的不雅概念,进行周全的,综合的检证,可以明的当前网站贫窭哪些要素,这种评估效不美观可以直接纺暌钩到网站改版之中。要想进一步挖揭破生这些问题(运用网站剖析所发现的问题)的原因时,启发式评估的浸染也是很较着。

(三)可用性测试

也叫做用户测试,是指事先筹备一些网站的问题和测试剧本对预设的方针用户进行测试,经由过程对测试者的转化告竣状况和测试者的评价,明晰网站的可用性相关问题的一种评价体例。(图2)

网站剖析-用户可用性测试剖析图

运用用户可用性测试的剖析手法能够发现诱导用户的导航设计,网页的排版,网页说话和网站使用声名等相关问题,加以采用恰当的解决对策进行网站改版,堪称完美。

这种体例与启发式评估对比,错误谬误是在检讨问题和剧本,招募测试者等方面需要一些开销,利益是可以发现对象网站的固有问题。

这些体例可以直接把握用户对网站的内容、网站的可用性、用户在使用网站时的困扰、使用对象网站的布景等的心声。

运用网站剖析可以把握用户在网站内的行为,可是不能把握用户访谒网站时的具体布景。当然也无法把握启发式评估和网站可用性等信息。

访谒网站的用户必定是碰着了侍趵硎题或是存在着某种目的访谒网站的,在用户看来网站必定能够知足他的需求的。如不美观矫捷的运用:用户与网站间交互的数据剖析/问卷发芽拜访剖析/用户的访谈等体例,可以切确的把握住用户的需求,网站改版时将这些内容填充到网站中,就能使网站酿成用户“可以使用”并“喜欢使用”的网站了。

●是否存在特出率很高的网页;

到这里我给巨匠介绍了网站日志剖析、启发式评估、网站可用性测试、用户与网站间交互数据剖析、问卷发芽拜访剖析、用户访谈等体例。不能耸ё仝网站改版时必需一一实施以上所有体例,但反过来也不能只实施其中某一个体例。要按照自身网站的特点,采纳与之相对应的体例才涣有用不美观。

接下来,我们终于可以起头改版网站了。网站改版实施过程中需要注重哪些事项呢?改版完成后就万事年夜吉了吗?这些问题将在网站剖析-这里仿佛有问题!(四)中和巨匠继续谈判分享!

文章来历:数码林网站剖析博客,转载请注明出处。

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