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把握行业博客用户需求 提高B2B行业网站黏性

2012-09-10 14:50 来源: 卓杰科技 www.zhuojie.cc [ ]

我曾经讲过,以问答模式为主的行业论坛首要的处事人群是手艺人员,同样的事理,行业博客也主若是处事于手艺人员,其次是打点人员及市场营销人员,以分享和谈判手艺应用、打点、营销常识、市场成长前景等为主。传统制造企业最焦点的需求是发卖和手艺,商机栏目是处事于企业的发卖需求,如不美观后面仍是处事于企业的发卖需求,就没有存在的需要了,因为相对于一个行业网站,仅针对某个小行业,讲创业、发卖技巧、经营打点等常识不足以支撑一个行业博客应该有的信息量,而阿里巴巴、淘宝等综合网站因为流量很年夜,用户良多,就可以。反过来,行业手艺博客,也是知足发卖人员、企业老板、企业打点层等对手艺、新产物开发标的目的的需求,栏目之间形成互补。这样的栏目一般适合制造行业的B2B细分行业网站设置,且应用型手艺需求很年夜的行业才适合,这样的成功案例很是多。

这部门人在行业博客上写博文往往目的很明晰,想经由过程其博客文章来推广产物,或宣传公司文化、晋升产物品牌等。因为跟着信息加倍透明化,用户接管一个产物或处事将加倍理性,用户会经由过程更多的渠道去考证一个产物或者处事的靠得住性,博客供给了这样一个个性化的平台,对高层打点及营销人员来讲,对晋升企业品牌具有必然的影响力。这部门人经由过程在一些具有必然可读性的文章中加上自己产物的附带介绍,或者将其产物或处事做链接,年夜而使其潜在客户多一个渠道体味并认可其产物及处事;企业老板等高层打点人员,讲述公司计谋、创业的辛酸、未来成长规划、以及对某些行业重年夜工作的不雅概念和评价,年夜而推广公司,让客户经由过程这些文章加倍深切的体味企业,年夜而认可企业,也叫企业博客。

要讲需求剖析,就得弄清嚣张行业博客面临的具体人群,在第一节我讲了,写博客憾ッ谒博客的都是企业人员,这琅缦沔又分为两种行为或需求,一部门行为是为企业处事的,好比:企业老板、高层打点及营销主管等,他们在这里活跃,是代表企业来发布文章、经由过程常识营销的体例推广企业产物,自己自己并不会因为这个行为获得太年夜的益处。一部门的介入行为仅代表小我,好比企业手艺人员、中层打点人员及发卖人员,手艺人员主若是为了展示自己的手艺水平,获得更多的机缘,好比找稻锬工作、交到好伴侣;发卖人员写博客传经常识,常识经由过程网站平台、搜索引擎等获得更多展嗜塌会,晋升产物发卖额。有时这个需求并没有严酷的区分,企业老板写博客有时也仅是小我行为,而有时手艺人员写博客,自己是小我行为,可是其结不美观却晋升了其公司的知名度,借居的促进了公司发卖额的晋升。

1 企业手艺人员及手艺打点人员的需求

经由过程博客与行业里的人交伴侣,获得与更多同业交流的机缘,也许能使自己的职业能力获得提高;经由过程博客记实自己的职业糊口,让自己多思虑,让自己的心灵及激情有所依托;经由过程博客,有人会招聘他去笔手艺及营销人员,薪水获得晋升;经由过程博客,展示自己的手艺实力,适合兼职的行业,可能就会有良多人找他兼职;经由过程博客,同业不仅体味他的专业常识把握水平,还对他的人品、思惟有了很好的体味,也许他还会找到合作者、找到客户,也许就有了创业的机缘。

行业博客的文化空气要以员工职业需求为主线

2   企业高层打点及发卖人员的需求

企业网站浏览量不高且维持坚苦的时辰,企业想让博客成为新营销时代的接棒人,对比相对严厉的企业简介、公司新闻和产物信息,更轻易受到用户接待和接管;企业用户想经由过程博客文章,使其带有软文性质的博客文章获得行业网站举荐、搜索引擎等年夜量收录,获得订单;经由过程博客使企业形象、企业品牌获得普遍的、精采的传布;增添产物或处事的诚信度,拉近商友之间的距离,快捷拿下订单等。让用户拥有自己的空间或博客,他就会感受这个是他自己的工具,他们会经常来访谒,还会向他的伴侣举荐,提高网站的流量。

不外历史已经证了然,一个博客栏目如不美观全数都是以企业的名义来开的博客,就不具备可读性,广告性太浓了,更多的就是一个企业新闻、企业软文的综合,可以将企业、机构开的博客融合在以个酬报主的博客栏目里,才有保留价值。方兴东搞的企业博客,就是典型的失踪败案例。

也许巨匠会说,员工职业需求也是经由过程人来发出的,他们也有对小我风花雪月和社会热点事务揭晓看法的需求,但这不是首要需求,这个需求在综合博客,好比:QQ空间、新浪博客上是首要需求。而这里因为介入者年夜部门都是因为职业的需求,年夜部门也是在交流职业尚罾υ题,那么其职业需求必定是年夜于社会糊口需求,也为了后期栏目的推广考虑,要做出特色,让用户找到来B2B行业网站行业博客的理由,我们需要节制行业博客的文化空气,要让他们一来就像找到自己的家一样,找到浏览、注册、发布博文、互动的理由,栏目才能有保留的空间。我还对响应需求来指导网站设计供给了具体体例,好比:原创博文要有限举荐、评论多的博文要优先举荐、争议性斗劲年夜的博文要有限举荐,我们要让用户最先看到最有价值的内容。

在Baidu与Google的竞争,360搜索与Baidu搜索的竞争中,百度最年夜的竞争优势之一在于他基于用户搜索需求成立了一个复杂的社区,同样的事理,B2B行业网站也要基于用户商业需求成立一个社区,才能与阿里巴巴、同业网站形成差异化,才能与他们竞争,竞争者最有用的体例之一就是换个弄法。

而且因为手艺、打点、营销人员普遍信息化水平斗劲高,也是最需要表达自己不雅概念的群体,经由过程博客,手艺人员可以展示自己的专业常识,也正好填补了上一个章节以问答为主的手艺社区没有揭晓不雅概念功能的缺陷,将这个需求以博客栏目的形式浮现出来。因为发布博文更强调展示自我的需求,而博客将博主所有发布过的博文汇集到一个自力的主页,近似于专栏的形式,更利于周全的展示一小我的常识和能力,这也是本研究陈述为什么要将发布文章的功能放在博客里的最主要原因,因为是由用户需求抉择的。需求抉择模式,模柿胰振栏目的内容,特定的内容又去网罗特定的用户群,最终形成一种文化空气,形成一个有共性需求的小群体,形成必然的影响力,形成良性轮回,不竭的成长壮年夜,为网站黏住用户做进献。

手艺人员来B2B行业门户网站,他能看到与自己最相关的手艺常识,这是良多手艺人员愿意上细分行业网站的主要原因。手艺人员可以将自己的一些不雅概念设法记实下来,写成文章,其目的或者是为展示自己对专业常识的把握水平,但愿能在小我职业成长上获得必然的机缘,好比找到好工作;也或者是经由过程其博客文章,交更多职业上的伴侣,获得更多交流的机缘;也或者是经由过程对产物或解决方案的介绍,吸引潜在的客户,年夜而晋升公司的知名度,在同业里成立身牌;也或者经由过程行业博客这个平台,成名往后,出书行业书籍、做企业手艺或营销参谋、被邀请演讲等等。

我们把握了B2B行业网站博客栏目用户需求,就能做出一个适合行业用户使用的行业博客,用户来网站也就不只是找客户,还可以做与他们找客户相关的事,让用户有更多的理由来使用网站,当同样一个网站想和你竞争的时辰,笔者认为:用户有更多理由不出逃,竞争对手与您竞争的难度就更年夜。好比:在网站有年夜量的、最新的原创文章,我要经常来访谒;这个网站我开了一个博客,哪里有我的年夜量的文章,用户的评论,我写了文章当寄暌剐人滥暌闺我互动,我要经常来分享我的经验和设法。这些城市极年夜的提高用户黏度,给竞争对手提高了门槛。良多新的行业网站之所以难以和行业老迈竞争,是因为行业老迈的网站对用户黏性做的很好,但良多败了往往找不到原因。