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APP开发之产品留住客户的秘诀有哪些?

2016-03-31 11:33 来源: 卓杰科技(www.zhuojie.cc) [ ]

现在很多APP了,APP开发渐渐成潮流了,现在很多用户都用手机在APP找到自己的产品。APP运营能否成功,产品优秀与否是重点,而能否留住用户则是关键了。那么APP留住用户需要我们做些什么?

app开发

下面让我来告诉你一些秘诀:

第一个秘诀:做准备,先进行一序列分析:

app推广

APP推广前去思考点什么的,比如定位等等,APP推广需要我们仔细思考的。前期我们不用分析太多,分析太多反而容易造成思维混乱。可以从用户分析、产品分析、竞品分析这三方面来分析。

第二个秘诀:以精准化为目的:

要想留住用户,首先你得找对用户。产品符合用户的需求。记住,用户是为需求而来。推广以精准化为目的,我们可以在各大渠道中进行推广。

第三个秘诀:以留住用户为目标:

最关键的问题来了,用户来了就是如何留住用户:

a.及时回应用户反馈信,PC端散发APP良性信息

要随时监督用户评论时的信息,APP官网用户留言,PC端网络舆情监控。在自主散发良性信息时,对于用户留下的负面信息与建议都要及时的回应。

我们可以温暖用户,让用户感受到你是在意他的,当然这也是博取用户好感的一种方式,用户感受到这份温暖时,好感就会被嫁接到APP上。也可以触及潜在用户,当潜在用户发现目标用户的反馈行为得到响应时,或是看到运营人员留在网上的良性信息时,这部分潜在用户就有可能被转换。

b.确保APP向用户准确不断的提供价值

什么是有价值的内容?

1.对用户有用的内容,符合客户需求,帮客户解决问题

2.用户感兴趣的内容

3.引起用户共鸣的内容

4.引用户互动的内容

c.搭建互动社区,先交朋友后谈生意

可以建一个产品微信群,把大量用户集中在微信群,以社区形式存在。将用户标签化,随后再将标签相同的用户加到相应的微信群,让用户之间有话说,让用户与用户亲近感起来,能活跃的交流。线下聚会,一起聚聚搞一些集体活动。

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