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深度解读网站用户体验三要素(2):别让我想

2012-09-07 10:38 来源: 卓杰科技 www.zhuojie.cc [ ]

对于用户来说,上岸任何一个网站,必然都有其目的。上购物网站是买工具,膳缦闩户网站是为看新闻,上SNS网站是为分享信息、联络伴侣等,要达到这些目的,必然需要进行一系列操作。如不美观能让用户以最便利、最快捷的体例完成这些操作,顺遂完成使命,毋庸置疑,用户必然会留下。

懒惰是人道中的主要组成部门,用户凡是不喜欢被强迫进行思虑或进修,如不美观你的网站欠好用,又不是独一的选择,用户很可能迅速抛却分开。

上一篇文章介绍了《深度解读网站用户体验三要素(1):别让我等》,今天继续这个话题,分享第2篇:别让我想。

用户不会使用一个网站绝对不是用户的错,他会打开电脑,会使用键盘和鼠标,会打开浏览器上网,经由这么轨范最终达到了你的网站,然后发现网站上一团糟,搞不懂这是什么,那是什么,也懒得进修若何使用,于是就会眼都不眨一下就封锁你的网站。这是很现实的一个用户行为。

我们辨识一小我,并不需要记住他年夜头到脚所有细节,看他的脸就OK了;当我们辨识一个网站时,也是同样的事理,网站的Logo就是脸。Logo可以让用户轻松知道网站是谁,无论浏览到网站中的任何一个网页,都能知道这是哪个网站在供给处事。

有了网站Logo,还要告诉用户,网站是供给什么处事的,是购物网站,新闻网站,仍是社交网站。尤其是对于一个新网站,清楚的一句话介绍至关主要。

1、你是谁

2、你是干什么的

二、关注用户及其使命,给以明晰指引

在网站能够快速触达用户之后,网站运营人员面临的下矣闽主要问题就是:若何留住用户?

一、包装好你的网站

3、你能带来什么益处

经由对网站的基本包装之后,我们算是完成了留住用户的第一步工作,接下来,我们但愿用户在网站中做进一步的考试考试,若何做呢?

这就是网站的差异化优势介绍,对比同业竞争网站来说,用户使用你的网站,益处是什么,可以和“你是干什么的”整合成一句话至于Logo下方。

举例来说,如不美观是一家电商网站,是否有清楚的站内搜索功能提醒,清楚的商品分类导航,精明的采办按钮,以及矫捷的付款结算系统等,这些都是环绕着用户及其使命(网上购物)睁开的。是以,在设计网站的时辰,我们必然要给以用户精明、清楚的操作指引,以辅佐用户尽快且顺遂地进入下一步,下一步,直至最终完成使命(下单付款)。

知足用户,其实很简单,做到贴心、专心、上心,用户自然会向你接近。

第二篇“别让我想”,就讲到这里,下一篇为此系列终结篇:别让我烦。

注: